Dostałeś informację od szefa : „Jedziesz reprezentować naszą firmę na konferencji”. Z jednej strony super – okazja do wyjazdu i zdobycia doświadczenia. Z drugiej strony czujesz lekki stres, bo Twój angielski jest na poziomie początkującym (tzw. A2 / Pre-Intermediate). Myślisz sobie: „Ok, rozumiem całkiem sporo, ale jak przyjdzie mi odezwać się do zagranicznego klienta na stoisku, to będzie (nie)wesoło!”.
Dobra wiadomość jest taka: Twój szef nie oczekuje od Ciebie na tym etapie wygłaszania poematów. Na poziomie początkującym / A2 liczy się skuteczność, jasność i profesjonalne radzenie sobie w typowych sytuacjach.
Poniżej mój "niezbędnik", a w nim konkretne zwroty, dzięki którym wrócisz z delegacji z tarczą, a nie na tarczy!
Twoim zadaniem na stoisku jest zainteresować przechodnia i zachęcić go, by nie mijał Was obojętnie. Zamiast improwizować i ryzykować, że po chwili się zablokujesz, "wykuj" na pamięć te trzy proste zdania:
Zdanie 1 - powiedz, po co tu jesteś: We are here to show our new products / flat offers / new machines. (Jesteśmy tutaj, aby pokazać nasze nowe produkty / oferty mieszkań / nowe maszyny).
Zdanie 2 - zarzuć szybką przynętę: If you are looking for a modern solutions / a modern flat, you should check our brochures. (Jeśli szuka Pan/Pani nowoczesnych rozwiązań / nowoczesnego mieszkania, warto sprawdzić nasze broszury).
Zdanie 3 - mocny akcent na koniec: We offer the best quality and prices! (Oferujemy najlepszą jakość i ceny!).
Wyobraź sobie, że odwiedzający prosi Cię o katalog, a Ty widzisz puste kartony. W biznesie zwrot „out of…” uratuje Cię w wielu sytuacjach (np. out of money – bez pieniędzy, out of petrol – bez benzyny). Gdy zabraknie Wam materiałów reklamowych (out of brochures), nie tłumacz się gęsto. Wykorzystaj to jako genialną okazję do... zdobycia kontaktu do klienta! Szef będzie zachwycony.
Odwiedzający stoisko: Excuse me, could I have a brochure about your new product?
Ty: I'm sorry, we don’t have any brochures left. Could I have your business card? I can send it to you by email.
To największy koszmar pracownika na poziomie początkującym: podchodzi klient i zadaje skomplikowane, mocno techniczne pytanie, a Ty nie masz pojęcia, o co chodzi. Pod żadnym pozorem nie mów „I don't know” i nie uciekaj wzrokiem. Użyj zwrotu handle (zajmować się czymś) i elegancko „odbij piłeczkę”:
That’s a good question, but my colleague handles this. (To dobre pytanie, ale mój kolega się tym zajmuje).
He is right here, so he can answer your question / let me introduce you to him. (On stoi właśnie tutaj, więc odpowie na Pana pytanie / pozwoli Pan, że go przedstawię).
Słowo handle przyda Ci się też, gdy będziesz zdawać relację szefowi z ciężkiego dnia na targach: „It’s nice, but I find it hard to handle fussy clients” (Jest fajnie, ale uważam, że trudno radzić sobie z wybrednymi klientami).
Podczas przerw będziesz mijać ludzi przy ekspresie do kawy. Żeby nie stać w milczeniu, zagadaj do kogoś, pytając o wrażenia.
Zamiast oklepanego „What do you think of...?”, zabłyśnij naturalną, biznesową konstrukcją: „How do you find...?” (Jak Ci się podoba / Co sądzisz o...?).
How do you find the trade fair so far? (Jak Ci się jak na razie podobają targi?)
How do you find Kielce / Berlin? (Jak podoba Ci się w Kielcach / Berlinie?)
Szybka powtórka, żeby uniknąć gaf:
Chcesz powiedzieć, co myślisz? Użyj: „I try to speak my mind” (Staram się mówić otwarcie, co myślę).
Gdy chcesz do kogoś zagadać, powiesz: „Can I tell you something?” (Czy mogę coś Państwu powiedzieć?), a nie: „Can I speak you”.
Przygotowałam dwa szybkie zadania. Wykonaj je teraz, aby sprawdzić, ile zapamiętałaś/zapamiętałeś z tego artykułu.
Uzupełnij zdania słowami: any, handle, left, find. Klucz odpowiedzi znajduje się pod zadaniem numer 2.
We are sorry, we don't have ____ business cards __________ .
How do you __________ this conference? Do you like it?
I am not sure about this technical detail, but my colleague can __________ it.
Wyobraź sobie, że szef prosi Cię o opinię. Firma ma budżet tylko na jedno wydarzenie i musisz krótko uzasadnić swój wybór. Przeanalizuj na głos „za i przeciw”:
Opcja A: Wielkie, prestiżowe targi w Berlinie;
Opcja B: Lokalna konferencja w Gdańsku.
Użyj poniższego szablonu i odpowiedz na głos (tak, pogadaj sama/sam do siebie w pokoju – to najlepszy trening przed targami!):
I choose the event in... because...
I don't choose the event in... because...
Compared to Berlin, Gdańsk is... / Compared to Gdańsk, Berlin is...
(Klucz do Zadania 1: 1. any, left, 2. find, 3. handle)
Przeczytanie tych zwrotów to jedno, ale przećwiczenie ich w bezpiecznych warunkach przed wyjazdem – to zupełnie inna bajka. W mojej szkole językowej Naucz Się Pod Klucz w Chorzowie oraz na lekcjach online pomagam pracownikom firm i korporacji przeskoczyć z poziomu „rozumiem, co do mnie mówią” do „wiem, co odpowiedzieć”.
Sama spędziłam kilka lat w „korpo-świecie” w logistyce i zakupach, więc doskonale wiem, jak wyglądają realne rozmowy, z jakimi problemami mierzysz się w pracy i jakich struktur naprawdę potrzebujesz, by poczuć się pewnie.
Pracujesz lub mieszkasz na Śląsku? Zapraszam na skuteczne kursy stacjonarne w Chorzowie.
Twoja firma stawia na elastyczność? Idealną opcją będą nasze angażujące lekcje online, podczas których skupiamy się wyłącznie na aktywnym mówieniu.
Zmień swój angielski z pasywnego na aktywny i zaskocz wszystkich na następnych targach!
PS. Jeśli jeszcze nie czytaliście mojego artykułu na temat tego, dlaczego dużo rozumiecie, ale mówicie mało, to możecie nadrobić to tutaj: KLIK.
👉 Zapisz się na bezpłatną konsultację poziomującą!
LINK DO ZAPISÓW: Naucz się pod klucz - indywidualne - ActiveNow Zapisy
📞 Zadzwoń: 697 600 876
🌐 Więcej: nauczsiepodklucz.pl
📍 Chorzów / Online
m.majewska@nauczsiepodklucz.pl
+48 697 600 876
Strona jest własnością Naucz Się Pod Klucz ® | ASMI Sp. z o.o.